Terms and Conditions

Terms and Conditions

The following Terms and Conditions apply to all bookings made with the Hotel Le ReginaWe kindly ask that you take a moment to read them prior to making a Booking. The Company enters into this Agreement as principal for Bookings made for the hotel it owns and as agent where a Booking is made for a hotel that it operates on behalf of the Hotel Owner. The booking confirmation will clearly state the identity of the Owner. In these Terms and Conditions the following definitions apply: 1. Definitions “Company” or “we” means Galley Property Management T/as Le Regina Siret 790149967 00016 of 74 Avenue de Miage, Saint Gervais Les Bains 74170 France. “Booking” means the booking for accommodation, functions and/or any other services or items made with us. “Contract” means the Booking and these Terms, and any other terms and conditions stated to apply to the Booking. “Hotel” means the premises for which your Booking is made. “Terms” means these terms and conditions. “Websites” means www.hotel-le-regina.com or any other website owned or operated by us relating to a Hotel from time to time. “TVA” means Taxe sur la valeur ajoutée. 2. Bookings All Bookings at the Hotel are subject to these Terms. At the time of booking or at check-in, we will take your credit/debit card details and you authorise the use of this card for any sums that become owing to us.  We shall also have the right to require full payment in advance or a deposit at the time of booking in certain circumstances or if the Booking includes the supply of certain items or services.  No Booking shall be treated as confirmed until the details and/or payment/deposit described in this paragraph have been provided. 3. Charges The prices displayed on the Websites are an average per night per person until a rate is selected.  Any meals, service or TVA (at the prevailing rate) are included only if specified.  A minimum length of stay, deposit, cancellation charge and other conditions may apply to certain rates, as specified.  Once a rate is selected on the Websites, the total for your requested stay shall be displayed on the reservation summary.  Prices shall be charged in the local currency of the Hotel and any currency conversion facility is provided as an approximation tool only, please refer to the Currency Disclaimer for more details. The TVA breakdown shown is indicative based on the current rate of TVA, and the expected TVA treatment of the goods or services.  TVA will be payable at the prevailing rate applicable at the tax point of the invoice or Booking confirmation issued, and may change depending on the actual rate and the TVA treatment of the goods and services purchased at that date. Price lists for additional items, such as restaurant meals and room service, are on display at relevant locations within the Hotel and are available on request. 4. Check-in/ Check-out Time In the interests of security and to prevent fraud, at the time of check-in, guests may be required to confirm their identity by providing their booking reference and their passport/identity card/driving licence.  If guests are travelling from outside France we are also obliged by law to require guests to provide the number and place of issue of your passport/identity card and details of their next destination. These records will be kept for at least 12 months and may be disclosed or made available for inspection by any police officer or as otherwise required by applicable law in connection with the prevention or investigation of crime.  The information above may be requested for each member of your party over the age of 16 and we reserve the right to refuse entry to persons who cannot provide the information set out above. Unless otherwise stated on the booking confirmation, Guests may check-in at any time from 4.00pm on the scheduled day of arrival.  All rooms that have been secured by credit/debit card or prepaid at the time of booking will he held until 11:59pm on the scheduled day of arrival unless otherwise agreed directly with the Hotel.  Any non-secured reservation will be held until 5.00pm on the day of arrival at which time we will be entitled to re-let the room, unless the guest has notified the hotel of a late arrival. On the day of departure we kindly ask all guests to vacate their rooms by 10.00am (unless a later departure is stated as part of your Booking).  Late check-out after this time can be requested subject to availability and will be charged at an hourly rate at the discretion of the Hotel. Rooms are subject to maximum occupancy rules set by the Hotel. If you would like further details please contact the Company or the Hotel. 5. Payment We accept the following methods of payment: credit cards: MasterCard, Visa; debit cards – Carte Bleu. At the time of check-in we may authorise the accommodation charges (room rate, TVA and any service charge) and anticipated incidentals for the duration of your stay against your credit/debit card.  We may also choose to accept a deposit in place of payment card authorisation by another valid form of payment, including cash or cheque. During your stay the Hotel’s system will calculate the incidentals charged to your room on a daily basis.  If the cost of those incidentals exceed the authorisation taken on check-in, further authorisation will automatically be requested and if such authorisation is not available, we may request another method of settlement or a deposit to be provided, failing which we reserve the right to restrict access to your room. All outstanding charges must be paid for in full on check-out from the Hotel.  Fully paid invoices can not be refunded. If the outstanding charges do not exceed the authorisation taken on check-in, the authorisation for the amount not utilised will be released, however, we cannot control how long it takes for your bank to affect such release.  If staying for multiple nights at the Hotel we may require you to make payment for any outstanding charges on a more frequent basis during your stay. 6. Cancellation Policy and No Shows The cancellation policy varies according to the rate that is booked.  Please refer to the individual full rate descriptions given at booking. 7. Changes or Cancellation by the Company Very occasionally we may need to cancel your Booking.  In such circumstances you will be given a full refund but we shall have no further liability to you arising out of such cancellation.  We will, however, use reasonable endeavors to try and re-locate any confirmed Booking cancelled by us to an alternative location similar in standard to the Hotel. Your booking is for a class of room in the Hotel and does not guarantee that you will be able to stay in a specific room or in the same room for the duration of your stay.  If we need to move you to a different room during your booking for which a lower rate is available than the rate you booked at, we will refund you the difference in the rates. 8. Damage We reserve the right and you hereby authorise us to charge your credit or debit card for any damage incurred to your room or the Hotel during your stay (including without limitation specialist cleaning) or for any items that are missing when you leave. 9. Accessibility Please contact us on +33 (0)4 50 91 79 53 or Emergency +33 (0)6 32 60 99 78 to discuss specific individual requirements and the availability of appropriate accommodation, and we will do our best to accommodate your needs. 10. Parking Where a Hotel has its own car park, there may be a charge and/or limited spaces available and space may not be available for the duration of your stay. Terms and conditions may also apply to car park use.  Please contact the Hotel directly for more information. Cars and their contents are left at the owner’s/customer’s own risk. We do not accept responsibility for loss or damage (save as may not be excluded or restricted by applicable law). 11. Hotel Events Please be aware that at certain times throughout the year some of our hotels may host weddings, events and parties, which you may feel would be an intrusion on your break.  Please contact the Hotel directly in advance of your stay for further information. 12. Guest Behavior Guests are requested to conduct themselves appropriately at all times and to comply with Company procedures and/or requests with regard to conduct and respect for the property of the Hotel, its employees and guests and their health and safety.  Guests are requested not to disrupt the comfort and enjoyment of other guests, the smooth running of the Hotel, or cause offence to other guests or our members of staff.  We reserve the right to refuse accommodation or services or remove you and members of your party from the Hotel if, in our reasonable opinion, we consider this provision to have been breached. Where this is the case shall have no obligation to refund you for lost accommodation, other services or any other loss or expense incurred. 13. No Smoking Guests are not permitted to smoke in rooms or public areas. Any damage caused by smoking in the rooms including but not limited to smoke damage, cigarette burns or cleaning required to prepare the room for a new patron will be charged at cost plus 50%. 14. Children All children (a person under 16 years of age) staying at the Hotel must be accompanied by an adult and must be supervised by an adult at all times. Cots and extra beds are available in most of our properties. However, these are limited and subject to availability. Additional charges may apply. Please check at the time of booking. 15. Babysitting We do not have a babysitting service at the Hotel Le Regina. 16. Pets Pets are not accepted at the Hotel Le Regina 17. Personal Information Telephone calls may be recorded from time to time to help us improve the service we offer you. All personal information stored and used by us is done so in accordance with our Privacy Policy and Cookie Policy, which are available on request or on www.hotel-le-regina.com/privacypolicy 18. Force Majeure The Company accepts no liability and will not pay any compensation where the performance of its obligations is prevented or affected directly or indirectly by or as a result of force majeure or any circumstances beyond its reasonable control including, but not limited to, flood, earthquake, extreme adverse weather conditions, natural disasters, other acts of God, acts of terrorism, fire or failure of electric power, gas, water, or other utility service, plant machinery, computers, vehicles or any collapse of building structures. 19. Limitation of Liability The Company will not be responsible for the loss or damage of any property left in the Hotel other than as required under the Hotel Proprietor’s Act 1956 and the Local London Authorities Act 2004 (a copy of the notice under such Acts is displayed in the reception of the Hotel) or any other applicable law. The Company will not be liable for any indirect, consequential loss or pure economic loss (whether caused by the negligence of the Company, its employees, contractor or agents or otherwise). The Company’s total liability shall not exceed the value of the Contract. Nothing contained in the Contract or in any other document referred to or incorporated in it shall be read or construed as excluding any liability for death or personal injury caused by the Company’s negligence or liability for fraud or fraudulent misrepresentation. 20. Governing Law and Jurisdiction The Contract and any non-contractual obligations arising in connection with it are governed by French law. The French courts have exclusive jurisdiction to determine any dispute arising in connection with the Contract, including disputes relating to any non-contractual obligations. Each party irrevocably waives any objection that it may now or later have to proceedings being brought in the French courts (on the grounds that the French courts are not a convenient forum or otherwise). 21. Web Site Information While all reasonable efforts have been taken to ensure the accuracy of information on the Websites, the Company does not accept responsibility for errors or omissions and reserve the right to amend, cancel or vary any of the arrangements featured on the Websites without notice. Please note that in certain circumstances, generic photographic images have been used to represent the general style of a particular product or hotel. The content of the Websites is the copyright of the Company, and may not be copied, reproduced, published, distributed or amended for any other purpose without our prior written consent. Trade marks used on the Websites are the property of the respective owners. Hyperlinks to third party websites are provided for your convenience. We cannot accept responsibility for the content or use of third party sites. The Websites are operated by the Company.

 

Termes et conditions

Les Termes et Conditions suivantes sont applicables à toutes les réservations faites avec l’Hotel Le Regina. Nous demandons que vous prenez un moment pour les lire avant de faire une réservation. La Société conclut cet accord en tant que principal pour les réservations effectuées pour l’hôtel, il est propriétaire et en tant qu’agent où la réservation est faite pour un hôtel qu’elle exploite au nom du propriétaire de Hôtel. La confirmation de réservation indiquera clairement l’identité du propriétaire. Dans ces Termes et Conditions, les définitions suivantes: 1. Définitions «Société» ou «nous» signifie Property Management Galley T / comme Hôtel Le Regina Siret 790 149 967 00016 du 74 Avenue de Miage, Saint Gervais Les Bains 74170 France. « Réservation » signifie la réservation pour l’hébergement, les fonctions et / ou d’autres services ou articles fabriqués avec nous. «Contrat» désigne la réservation et les présentes Conditions et toutes les autres modalités et conditions énoncées à appliquer à la réservation. « Hôtel » signifie les locaux pour lesquels votre réservation est faite. «Conditions» désigne les présentes conditions générales. « Sites » signifie www.hotel-le-regina.com ou tout autre site appartenant ou exploités par nous relativement à un Hôtel de temps à autre. « TVA » signifie Taxe sur la Valeur Ajoutée. 2. Réservations Toutes les réservations à l’Hôtel sont soumis aux présentes Conditions. Au moment de la réservation ou à l’arrivée, nous allons prendre vos crédit / débit détails de la carte et vous autoriser l’utilisation de cette carte pour les sommes qui deviennent dues à nous. Nous aurons également le droit d’exiger le paiement intégral à l’avance ou un dépôt au moment de la réservation dans certaines circonstances ou si la réservation comprend la fourniture de certains biens ou services. Réservation doit être traitée comme l’a confirmé jusqu’à ce que les détails et / ou de paiement / dépôt décrit dans le présent paragraphe ont été fournis. 3. Charges Les prix affichés sur les sites Web sont un moyen par nuit et par personne jusqu’à ce qu’un taux est sélectionné. Tous les repas, le service ou de TVA (au taux en vigueur) sont inclus uniquement si spécifié. Une durée minimale de séjour, de dépôt, de frais d’annulation et d’autres conditions peut demander à certains tarifs, comme spécifié. Une fois un taux est sélectionné sur les sites Web, le total de votre séjour demandée doit être apposée sur le sommaire de réservation. Les prix sont facturés dans la devise locale de l’Hôtel et toute installation de conversion de devises sont fournis comme un outil de rapprochement que, s’il vous plaît se référer à la devise Avertissement pour plus de détails. La répartition TVA sont à titre indicatif sur la base du taux actuel de TVA, et le traitement de TVA prévue des biens ou des services. TVA sera payable au taux applicable au moment de la facture ou la confirmation de réservation émise fiscales en vigueur, et peuvent changer en fonction de la vitesse réelle et le traitement TVA des biens et services achetés à cette date. Listes pour les éléments supplémentaires, tels que des repas au restaurant et service de chambre prix, sont exposées à des endroits pertinents au sein de l’Hôtel et sont disponibles sur demande. 4. Check-in / Check-out Dans l’intérêt de la sécurité et de prévenir la fraude, au moment du check-in, les clients peut être nécessaire pour confirmer leur identité en fournissant leur référence de réservation et leur passeport / carte d’identité / permis de conduire . Si les clients se déplacent hors de France nous sommes également obligés par la loi à exiger que les clients de fournir le nombre et le lieu de délivrance de votre passeport / carte d’identité et les détails de leur prochaine destination. Ces dossiers seront conservés pendant au moins 12 mois et peuvent être divulgués ou mis à disposition pour inspection par un agent de police ou autrement requis par la loi applicable dans le cadre de la prévention ou d’investigation du crime. Les informations ci-dessus peut être demandée pour chaque membre de votre parti sur l’âge de 16 ans et nous nous réservons le droit de refuser l’entrée aux personnes qui ne peuvent pas fournir les informations énoncées ci-dessus. Sauf indication contraire sur la confirmation de réservation, Check-in à tout moment à partir de 16h00 le jour prévu de l’arrivée. Toutes les chambres qui ont été garantis par carte de crédit / débit ou prépayées au moment de la réservation seront qu’il a occupé jusqu’à 23h59 le jour prévu de l’arrivée, sauf accord contraire directement avec l’Hôtel. Toute réservation non sécurisé sera maintenue jusqu’à 17h00 le jour de l’arrivée au moment où nous serons en droit de relouer la chambre, à moins que le client a notifié l’hôtel d’une arrivée tardive. Le jour du départ, nous prions les clients de quitter leurs chambres avant 10h00 (sauf si un départ plus tard est indiqué dans le cadre de votre réservation). Late check-out après cette heure peut être demandé sous réserve de disponibilité et seront facturés à un taux horaire à la discrétion de l’Hôtel. Les chambres sont soumis à des règles d’occupation maximales fixées par l’Hôtel. Si vous souhaitez plus de détails s’il vous plaît contacter la Société ou à l’Hôtel. 5. Paiement Nous acceptons les modes de paiement suivants: cartes de crédit: MasterCard / Diners International, Diners Club, Visa; cartes de débit – Carte Bleu. Au moment du check-in, nous allons autoriser les frais d’hébergement (prix de la chambre, de TVA et les frais de service) et les frais accessoires prévus pour la durée de votre séjour sur votre carte de crédit / débit. Nous pouvons également choisir d’accepter un dépôt en place de l’autorisation des cartes de paiement par un autre mode de paiement valable, y compris les espèces ou par chèque. Pendant votre séjour, le système de l’Hôtel calculera les frais accessoires facturés à votre chambre sur une base quotidienne. Si le coût de ces frais accessoires dépassent l’autorisation prise sur le check-in, une nouvelle autorisation sera automatiquement demandé et si une telle autorisation ne sont pas disponibles, nous pouvons demander à un autre mode de règlement ou d’un dépôt à fournir, faute de quoi nous nous réservons le droit de restreindre l’accès à votre chambre. Tous les frais exceptionnels doivent être payés en totalité au moment du départ de l’Hôtel. Si les accusations en instance ne dépassent pas l’autorisation prises lors de l’enregistrement, l’autorisation pour le montant non utilisé sera libéré, cependant, nous ne pouvons pas contrôler le temps qu’il faut pour votre banque à affecter une telle libération. Si vous séjournez pour plusieurs nuits à l’Hôtel nous pouvons vous demander d’effectuer le paiement de tous les frais en circulation sur une base plus fréquente au cours de votre séjour. 6. Politique d’annulation et No montre la politique d’annulation varie en fonction du taux qui est réservé. S’il vous plaît se référer à la description des taux plein individuels donnés à la réservation. 7. Modification ou annulation par la Société Très occasionnellement, nous pourrions avoir besoin d’annuler votre réservation. Dans de telles circonstances, vous serez donné un remboursement complet mais nous ne aurez plus aucune responsabilité envers vous découlant d’une telle annulation. Nous allons, cependant, des efforts raisonnables pour essayer de re-localiser toute réservation confirmée annulé par nous à un autre emplacement similaire dans la norme à l’Hôtel. Votre réservation est pour une classe de chambre à l’Hôtel et ne garantit pas que vous serez en mesure de rester dans une pièce spécifique ou dans la même pièce pour la durée de votre séjour. Si nous avons besoin de vous déplacer dans une autre pièce lors de votre réservation pour laquelle un taux inférieur est disponible que le taux que vous avez réservé à, nous vous remboursons la différence dans les taux. 8. Dommages Nous nous réservons le droit et vous nous autorisez à débiter votre carte de crédit ou de débit pour les dommages subis à votre chambre ou à l’Hôtel au cours de votre séjour (y compris, sans limitation nettoyage de spécialiste) ou pour tous les éléments qui sont absents lorsque vous quittez. 9. Accessibilité S’il vous plaît contactez-nous au +33 (0) 4 50 91 79 53 ou d’urgence +33 (0) 6 32 60 99 78 pour discuter des besoins individuels spécifiques et la disponibilité de logements appropriés, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. 10. Parking Lorsqu’un Hôtel dispose de son propre parking, il peut y avoir des espaces limités une charge et / ou disponibles et l’espace ne soit pas disponible pour la durée de votre séjour. Termes et conditions peuvent également demander à l’utilisation du parking. S’il vous plaît contacter l’Hôtel directement pour plus d’informations. Voitures et leur contenu sont laissés à ses propres risques du propriétaire / la client. Nous déclinons toute responsabilité pour les pertes ou dommages (enregistrer en tant que ne peut pas être exclue ou limitée par la loi applicable). 11. Hotel Evénements S’il vous plaît être conscient que, à certains moments de l’année certains de nos hôtels peuvent accueillir des mariages, des événements et des fêtes, que vous pouvez vous sentir serait une intrusion sur votre pause. S’il vous plaît contacter l’Hôtel directement à l’avance de votre séjour pour plus d’informations. 12. Invité comportement Les clients sont priés de se conduire de manière appropriée à tout moment et de se conformer aux procédures de la Société et / ou des demandes à l’égard de la conduite et le respect de la propriété de l’Hôtel, ses employés et ses clients et de leur santé et de sécurité. Les clients sont priés de ne pas perturber le confort et le plaisir des autres invités, la bonne marche de l’Hôtel, ou la cause infraction à d’autres clients ou de nos membres du personnel. Nous nous réservons le droit de refuser l’hébergement ou de services ou vous et les membres de votre parti de l’Hôtel retirer si, à notre avis raisonnable, nous considérons que cette disposition a été violée. Si tel est le cas, n’a aucune obligation de vous rembourser pour le logement perdu, d’autres services ou de toute autre perte ou dépense encourue. 13. Les clients Non-fumeur ne sont pas autorisés à fumer dans les chambres ou les espaces publics. Tout dommage causé par le tabagisme dans les chambres, y compris mais non limité à fumer dommages, des brûlures de cigarettes ou de nettoyage requis pour préparer la place pour un nouveau patron sera facturé au prix coûtant majoré de 50%. 14. Enfants Tous les enfants (une personne de moins de 16 ans) séjournant à l’Hôtel doivent être accompagnés par un adulte et doivent être supervisés par un adulte en tout temps. Berceaux et lits supplémentaires sont disponibles dans la plupart de nos propriétés. Cependant, celles-ci sont limitées et sous réserve de disponibilité. Des frais supplémentaires peuvent être facturés. S’il vous plaît vérifier au moment de la réservation. 15. Garde Nous n’avez pas un service de baby-sitting dans l’Hotel Le Regina 16. Les animaux de compagnie ne sont pas admis à l’Hôtel Le Regina 17. Renseignements personnels Téléphone appels peuvent être enregistrés de temps en temps pour nous aider à améliorer le service que nous vous offrons. Toutes les informations personnelles stockées et utilisées par nous est fait en conformité avec notre politique de confidentialité et Politique de cookies, qui sont disponibles sur demande ou sur www.hotel-le-regina.com/privacypolicy 18. Force Majeure La Société décline toute responsabilité et de volonté ne verse aucune rémunération lorsque l’exécution de ses obligations est empêchée ou affectée directement ou indirectement par ou comme un cas de force majeure ou de circonstances échappant à son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s’y limiter, inondation, tremblement de terre, des conditions défavorables extrêmes météorologiques, les catastrophes naturelles , d’autres actes de Dieu, les actes de terrorisme, incendie ou une panne de courant électrique, le gaz, l’eau, ou tout autre service d’utilité, les machines de l’usine, les ordinateurs, les véhicules ou tout effondrement des structures de construction. 19. Limitation de responsabilité La Société ne sera pas responsable de la perte ou de tout dommage biens laissés dans l’Hôtel autre que celles requises en vertu de la Loi de l’Hôtel Propriétaire 1956 et la Loi sur les offices de Londres locale 2004 (une copie de l’avis en vertu de ces lois est affiché à la réception de l’Hôtel) ou toute autre loi applicable. La Société ne sera pas responsable de tout, dommages indirects ou la perte purement économique (que ce soit causé par la négligence de la Société, ses employés, de l’entrepreneur ou agents ou autrement). La responsabilité totale de la Société ne doit pas dépasser la valeur du contrat. Aucune information contenue dans le contrat ou dans tout autre document mentionné ou incorporé dans il doit être lu ou interprété comme excluant toute responsabilité pour la mort ou de blessures causés par la négligence ou la responsabilité de la Société pour fraude ou fausse déclaration frauduleuse. 20. Loi applicable et juridiction Le Contrat et toutes les obligations non contractuelles nées dans le cadre de sont régis par le droit français. Les tribunaux français ont compétence exclusive pour trancher tout litige en relation avec le contrat, y compris les différends relatifs à des obligations non contractuelles. Chaque partie renonce irrévocablement à toute objection qu’il peut avoir maintenant ou plus tard à la procédure étant amené devant les tribunaux français (au motif que les juridictions françaises ne sont pas un forum commode ou autrement). 21. Le site Web de l’information Bien que tous les efforts raisonnables ont été prises pour assurer l’exactitude de l’information sur les sites Web, la Société décline toute responsabilité pour les erreurs ou omissions et se réserve le droit de modifier, d’annuler ou de modifier l’une des dispositions figurant sur les sites internet sans préavis. S’il vous plaît noter que dans certaines circonstances, des images photographiques génériques ont été utilisées pour représenter le style général d’un produit ou un hôtel particulier. Le contenu des sites Web est la propriété de la Société, et ne peut être copié, reproduit, publié, distribué ou modifié à d’autres fins sans notre autorisation écrite préalable. Les marques de commerce utilisées sur les sites internet sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Les hyperliens vers des sites tiers sont fournis pour votre commodité. Nous ne pouvons pas accepter la responsabilité pour le contenu ou l’utilisation des sites tiers. Les sites internet sont exploités par la Société.